Comment fonctionne ArzGo autopartage ?
ArzGo est un véhicule électrique (Renault Kangoo) qui peut être loué par les habitants de l’Île-d’Arz, qu’ils soient résidents à titre principal ou secondaire. Il est stationné au 54 Ruelle de la Grée (derrière le musée). Pour pouvoir réserver, vous devez auparavant vous inscrire sur le site https://www.clem.mobi/ et entrer toutes les informations demandées (coordonnées, carte bancaire, permis de conduire, justificatif de domicile). La validation interviendra dans les 48 heures. Cette démarche n’est à faire qu’une seule fois.
Tarifs de location et horaires
8 € par heure de 7h00 à 21h00
La location se fait par tranche d’une heure, sans dépasser 2 h. Toute heure commencée est due.
Les règles
C’est un véhicule partagé. Vous devez respecter les règles pour ne pas être exclu du service. Les critères d’exclusion sont précisés dans les conditions générales d’utilisation https://www.clem.mobi/cgu).
Vous devez disposer d’un domicile à l’Île d’Arz (permanent ou secondaire, location non saisonnière) et fournir un justificatif.
Vous devez déclarer un sinistre constaté sur le véhicule avant le départ.
Limitation à 2 occupants maximum (chauffeur + 1 passager) et interdiction absolue de rouler avec un passager dans le coffre.
Interdiction de passage du véhicule sur le continent.
Vous devez rebrancher le câble de chargement au retour du véhicule.
Ce véhicule permet de transporter des charges lourdes ou encombrantes non transportables à vélo.
Il ne doit pas être utilisé à des fins commerciales.
ArzGo est destiné à réduire, voire supprimer, le besoin d’un véhicule automobile permanent sur l’île,
Fonctionnement de l’autopartage
🪪 1. S’Inscrire au service
• Je m’inscris sur l’application mobile Clem mobi, ou sur internet https://www.clem.mobi.
• A l’inscription, je fournis un justificatif de domicile de moins de 3 mois, un permis de conduire définitif et en cours de validité et une carte bancaire valide. La validation du compte sera effective après 48h ouvrés si les documents sont validés. Je peux alors bénéficier du service.
📅 2. Réserver
• Une fois inscrit(e), je me connecte sur le site ou l’application clem.mobi avec mon identifiant et mon mot de passe.
• Je sélectionne ma station de départ, ma date, mon heure de départ ainsi et mon heure de retour, puis je valide. Selon les disponibilités du véhicule à la station, je peux ou non confirmer ma réservation.
• Après validation de ma réservation, je recevrai un SMS et un mail de confirmation avec un code me donnant accès aux clés du véhicule.
Dans le mail de confirmation se trouveront les pages d’aide à la prise en main du véhicule et à sa restitution. Dans le SMS et le mail de confirmation de réservation, un numéro d’assistance m’est communiqué. Ce numéro est joignable 24/7.
🚘 3. Départ
• 🔢 A la station, je compose mon code de réservation puis #2# pour récupérer la clé de la voiture dans la boite à clé côté gauche. La borne de recharge passe en vert.
•🔌Je débranche le câble coté borne puis je déverrouille la voiture et retire le câble coté voiture. Je range le câble de recharge dans le coffre du véhicule.
•🔋Je vérifie l’autonomie du véhicule avant de partir. En cas de problème d’autonomie, si je dois annuler ma réservation, j’appelle le centre d’assistance.
• 🚗 Je vérifie l’état (intérieur et extérieur) du véhicule. En cas de dégât, je dois absolument le déclarer via l’application clem.mobi rubrique mes réservations ou sur le site web rubrique mes réservations/détails. SI je n’ai pas accès à l’application, je peux envoyer la déclaration par mail à edv@clem-e.com avec mon nom, la date et le lieu de la réservation et des photos. Le mail doit être envoyé et reçu avant le départ pour être accepté.
🔌 4. A la fin de ma réservation
•🅿️ Je ramène la voiture à son emplacement de départ.
•🔌Je branche le câble coté véhicule puis coté borne.
• 🔢 Je vérifie que le véhicule est bien fermé à clé et je compose mon code de réservation sur la boite à clés, puis #3# pour restituer la clé de la voiture. J’attends que la borne de recharge passe en bleu fixe.
Règles d’utilisation
Je conduis avec un permis B en cours de validité (Permis demandé au moment de l’inscription). Les permis provisoires ne sont pas acceptés.
Je suis seul responsable de mes actes et seul conducteur du véhicule.
Je dois rester joignable sur mon téléphone portable pendant la durée de la réservation.
Je respecte le code de la route. En cas d’infraction, je suis responsable et les amendes me sont automatiquement retransmises.
Je branche le véhicule à la borne dès mon retour afin que les conducteurs suivants récupèrent le véhicule avec toute son autonomie et m’assure que le véhicule est bien en charge.
Je restitue le véhicule à l’heure. En cas de besoin, je peux prolonger ma réservation avant l’heure de fin de celle-ci, dans la limite d’une heure supplémentaire. La prolongation de la réservation n’est pas toujours possible si d’autre usagers ont déjà réservé le véhicule. En cas d’incident et d’impossibilité de rendre le véhicule à l’heure et en état à la station, je contacte l’assistance technique dont je trouve les coordonnées dans le mail de réservation ou dans l’application (section aide).
J’avertis l’opérateur en cas de sinistre, sinon il pourra débiter le montant de ma caution en totalité.
Je rends le véhicule en bon état de propreté.
Pour plus d’informations, consultez le site de la mairie rubrique Services/ArzGo autopartage
Pour plus d’informations, consultez les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU).